Avancerad användarsupport med sql-kompetens

Då vi märker en kraftigt ökad efterfrågan på våra produkter och tjänster, expanderar vi nu vår verksamhet. Just nu söker vi en medarbetare på heltid för arbete med avancerad användarsupport av vår webbaserade plattform Add.

Arbetsuppgifterna består främst av att via e-post och telefon ge avancerad men också enklare användarsupport för våra kunder. Du kommer även att arbeta med scriptning i sql-databaser och med enklare konfigurering.

Vi på Addsystems är ett litet och fokuserat gäng, med kontor vid Stureplan i Stockholm.

Arbetsuppgifter:

• Kundsupport gentemot kontaktpersoner hos våra kunder
• Hantering och problemlösning av kundsupportärenden via e-post och telefon
• Scriptning i SQL-databaser för problemlösning och underhåll
• Enklare systemkonfiguration

Vi ser helst att du:

• Arbetat med mjukvarurelaterad support tidigare
• Har högskolekompetens inom exempelvis IT eller administration
• Är självgående och trivs med att arbeta i en mindre organisation
• Uppskattar att arbeta serviceinriktat med kunder med mycket varierande komplexitet
• Har lätt för att lära och en vilja att vidareutvecklas med företaget och plattformen
• Är bra på engelska i tal och skrift
• Har kunskaper i HTML och CSS samt Transact-SQL
• Har viss erfarenhet av MS SQL Server

Vi ser det som en fördel om du:

• Har tidigare erfarenhet av drift av Windows Server, MS SQL Server och MS ISA-server
• Har viss erfarenhet eller intresse av att lära dig C#

Tillträde: Efter överenskommelse

Välkommen med din ansökan som vi vill ha via epost senast den 29 februari 2012 till Ange referens ”Användarsupport” i ärenderaden.

Svar endast via e-post.