Support, konfiguration och drift

Serviceavtal

Genom att teckna ett Serviceavtal ges tillgång till nya versioner av Add samt tillgång till support via e-post och telefon.

Teknisk drift

De flesta av våra kunder utnyttjar Add ASP Drift där Addsystems ansvarar för teknisk drift av hela plattformen. En sådan lösning blir vanligtvis den mest kostnadseffektiva lösningen. Önskar kunden istället själv ansvara för driften tillhandahåller Addsystems olika metoder för att underlätta support och distribution av uppdateringar.

Add som Software as a service - Saas

Add kan erbjudas som en renodlas sk Software as a service (Saas) lösning där ingen engångslicenskostnad utgår, utan endast en månatlig kostnad utöver grundimplementation.

Hjälp med anpassningar

Eftersom Add kan anpassas efter nya krav inom en organisation, kan våra kunder själva vidareutveckla systemet. Om man inte önskar att ha den kunskapen internt så har Addsystems konfigurationsspecialister som kan hjälpa till med att ta fram anpassade lösningar såsom exempelvis kundspecifika mallar, arbetsflöden eller rapporter.

Utbildningar

Vi erbjuder även anpassade utbildningar för den egna organisationen för att underlätta implementationen av Add samt för att lära specialister inom organisationen att exempelvis själva bygga mallar, arbetsflöden och rapporter eller förändra design och grundläggande struktur i Add.