Trenger du et saksbehandlingssystem (ÄHS) som forenkler planleggingen og struktureringen av oppgaver? Legg til plattform er noe for deg med høye krav til kvalitet, men som fortsatt vil holde det enkelt.
Legg til er et saksbehandlingssystem som hjelper deg med å opprette en tilpasset måte å arbeide på.
Du kan tilpasse systemet ut fra dine egne behov og dermed effektivisere virksomheten din. Lag raskt en oversikt over hva som er aktuelt og synliggjør avvik. Lær om hvordan du bruker 4 trinn vil lykkes med å innføre et nytt saksbehandlingssystem.
Saksbehandling i Add
Add tilbud:
Få støtte i ditt daglige arbeid
Det er mange fordeler med et saksbehandlingssystem. Fremfor alt hjelper det deg å skape struktur og effektivisere arbeidsmetodene i din bedrift. Add kan hjelpe deg med:
- Avvik
- Kommentarer
- Revisjoner
- Klager
- Forslag til forbedring
- Nøkkeltallsrapportering
Saksflyt i Legg til
Add har flere ferdige arbeidsflyter, men vi kan også hjelpe deg med å bygge helt tilpassede løsninger. Et saksbehandlingssystem bør være enkelt å bruke, og du bør kunne følge hver sak helt fra start til slutt ved å se hva statusen er og hvem som er ansvarlig. Du kan trygt overlevere saker og se nøyaktig hvor i saken saken er, noe som for eksempel er en ekstra sikkerhet for virksomheten ved sykdom.
Søk
Plattformen fungerer også veldig bra for å spre informasjon til personalet. Det er en veldig velfungerende søkefunksjon innebygd i systemet hvis du vil søke etter saker du har håndtert tydelig. Statistikk vises i tydelige diagrammer hvor du også kan filtrere informasjonen etter for eksempel sakstype, organisasjonsenhet, status og tidsintervall.
Valg av innstillinger
Saksbehandling kan tilpasses på mange forskjellige måter. Noen av innstillingene du kan velge å legge til er:
- Tidsstyring for e-postpåminnelser
- Hvem skal kunne motta en sak i hvert sakstrinn
- Kontroller mottakere i neste sakstrinn basert på valg i sakstrinnet
- Endre kategorier og valg i alle lister
Enkel og effektiv
Mange systemer er vanskelige å forstå og krever omfattende opplæring for å få jobben i gang. Legg til er forskjellig fra andre, ettersom vi ønsker at det skal være brukervennlig for alle. Målet vårt er at du og dine ansatte skal få tilgang til det du ønsker med et minimum antall klikk. Saksbehandling kan tilpasses på mange forskjellige måter.
Endringer gjøres i nettgrensesnittet
Med Add kan Addsystems direkte i webgrensesnittet bygge opp helt tilpassede saksskjemaer samt selve saksflyten med smidig dra-og-slipp-håndtering. Du som kunde kan da selv endre innhold og tekster. Ønsker du å gjøre endringer i eksisterende løsning er det mulig å gjøre direkte i webgrensesnittet oss eller av deg som kunde.
E-post med lenke til saken
I hvert trinn i saksbehandlingen kan du alltid velge å sende ut en e -post til et hvilket som helst antall personer med en lenke til selve saken. E -posten inneholder all tekst du skriver selv. Bruk funksjonen for å få hjelp og støtte fra kolleger eller som ren informasjon til de som trenger å ta del i den.
Rask oversikt over alle saker
Å jobbe i Add webplattform betyr en effektiv måte å jobbe på, ettersom du enkelt lager kontroll og organiserer deg direkte i systemet. Lag raskt en oversikt over alle aktuelle saker - både pågående og avsluttede. Søk basert på sakens status, kategori eller hvem saken er hos for øyeblikket. Hver sak er delt inn i forskjellige farger, slik at du raskt kan prioritere det som er viktigst akkurat nå.
Legg til saksbehandling inkluderer komplette arbeidsflyter for for eksempel håndtering av avvik, forslag, kommentarer, klager, revisjoner, reiseordrer, opplæringsregistrering og viktig resultatrapportering. Disse eksisterende strømmene kan også endres i sin helhet om nødvendig.
Vi bygger nye tilpassede arbeidsflyter for å møte dine forretningsbehov og krav. Arbeidsflyter er tilgjengelige i et gratis antall trinn og med funksjoner som tidskontroller, påminnelses-e-post, automatisk valg av for eksempel handlinger, oppfølgere eller godkjennere, avhengig av organisasjonsenheten du opprettet saken for.
Det er mulighet for avansert konfigurasjon og tilpasning av saksflytene. Noen eksempler på dette er tidskontroller, påminnelses-e-postmeldinger, at saken går til forskjellige ledere / forskjellige trinn, avhengig av den angitte verdien i et felt. En sak kan for eksempel gå til en leder på høyere nivå hvis de angitte kostnadene overskrider et bestemt beløp, eller avhengig av den valgte sakstypen.
For hvert trinn i saksflyten kan en e-post med en kobling til saken og tekstinnhold sendes til en hvilken som helst person.
Det kan også nås tilfeller via systemets hjemmeside. Alle saker er oppført der.
Oversikten viser pågående og avsluttede saker. Der kan du se saksstatus, tittel, serienummer, sakstype og kategori eller hvem saken er hos. Disse feltene kan også grupperes og filtreres for å få en bedre oversikt.
Vi gjør saksbehandlingen enklere
Det skal være morsomt, glatt og trygt å jobbe. En forutsetning for det er gode verktøy. Med Add som en nettbasert styringssystem du får et tillatelseskontrollert system som forenkler og effektiviserer saksbehandlingen betydelig. Vi har ferdige saksbehandlingsløsninger skreddersydd til en rekke områder. Løsninger kan selvfølgelig tilpasses dine spesifikke behov.
Formet etter hvordan du vil ha det
Vi forstår at ulike virksomheter krever sin egen unike saksbehandling, derfor har fleksibilitet vært en selvfølge for oss. I stedet for å måtte slå opp hva som er relevant for deg, får du det servert direkte fra hjemmesiden.
Et saksbehandlingssystem bør gi deg og din bedrift støtte i håndteringen av dine interne og eksterne saker , som kan omfatte administrasjon, dokumentasjon og oppfølging. Du bør kunne følge opp saker fra start til slutt, kontrollere og avslutte saker på en strukturert og automatisert måte .
I tillegg til å effektivisere arbeidsprosessene , vil du kunne digitalisere, automatisere og systematisere arbeidsprosessene så mye som mulig. Vi tilbyr deg også muligheten til å tilpasse systemet ut fra dine egne behov , som vi synes er viktig. Vi tror også at brukervennlighet er et annet viktig aspekt . Det skal føles enkelt og morsomt å bruke systemet slik at du lettere kan få med deg alle ansatte .
Ja, kundens oppsigelsestid er 3 måneder kontinuerlig fra start.
Utmerkelser
Vi i Addsystems er glade for å ha mottatt prisen "Topprangerte kundetilfredshet" og "Topprangerte brukervennlighet" hos BusinessWith.
BusinessWith er et meglerside hvor du enkelt kan sammenligne forskjellige systemalternativer for å finne det riktige systemet for akkurat din virksomhet. Takket være en fleksibel filterfunksjon kan du raskt finne de leverandørene som best dekker dine behov og ønsker.
