Ärendehantering

Dags att få full översikt över dina
ärenden, dokument & arbetsuppgifter?
Lägg in, kom åt och dela relevant information med minimalt antal klick
Add Ärendehantering
Slider

Add Ärendehantering – Hjälper dig att prioritera

Ärendehantering i Webbplattformen Add

Behöver ni ett ärendehanteringssystem (ÄHS) som förenklar er planering och strukturering av arbetsuppgifter? Add är något för dig med höga krav på kvalitet men som ändå vill hålla det enkelt.

Med Add som ärendehanteringssystem får du det stöd du behöver för att skapa anpassade arbetssätt. Du kan skapa, förändra och publicera innehåll på ett helt nytt sätt. Genom oss kan du effektivisera ditt företag, hålla koll på det som är aktuellt och synliggöra avvikelser. Vi har under nära 20 års tid byggt en djup kunskapsbas genom våra kunder för att kunna skapa ett så enkelt och smidigt ärendehanteringssystem som möjligt. Se videon när Addsystems vd, Fredrik Sundström, berättar mer om ärendehanteringen i Add.

Ärendehantering i Add

– Färdiga arbetsflöden
– Helt kundanpassade arbetsflöden
– Påminnelsefunktioner och tidsstyrningar
– Översikt för att sortera, gruppera och filtrera
– Prioritering av ärenden
– Få rapporter automatiskt till din e-post
– Ärendestatus – Pågående, avslutad, vilande
– All information är sökbar, inkl bifogade filer
– Rollstyrda behörigheter
– Villkorsstyrda menyer för enkel inrapportering och kvalitetssäkring
– Engagerar hela personalstrykan

 

Testa 1 månad gratis

Add erbjuder:

– ett stabilt & webbaserat ärendehanteringssystem
– bred volym av lösningar och funktioner
– integration gentemot befintliga system
– snygg och inbjudande design
– automatisering och effektivisering
– verktygen för att styra, kontrollera och följa upp
– enkelhet, även för ovana datoranvändare
– färdiga samt kundanpassade lösningar
– mycket system för pengarna
– skydd av värdefull information och dagliga backuper
– en långsiktig lösning

Vi gör er ärendehantering enklare

Det ska vara roligt, smidigt och tryggt att jobba. En förutsättning för det är bra verktyg. Med Add som ett webbaserat ledningssystem får ni ett behörighetsstyrt system som förenklar och effektiviserar er ärendehantering markant. Vi har färdiga ärendehanteringslösningar anpassade för en rad områden. Lösningarna kan självklart anpassas efter dina specifika behov.

Kom åt dina ärenden med minimalt antal klick

Med ärendehantering på vårt sätt får du tillgång till ett system som är enkelt att hantera, är lättillgängligt, skalbart och extremt flexibelt. Ärendehanteringsmotorn i Add har även inbyggda verktyg för implementering av avancerade flöden. Du och dina medarbetare kan lägga in och komma åt relevant information med minimalt antal klick.

Bygg egna flöden med enkel dra- och släpphantering

Mallar och hela ärendeflöden kan byggas med en smidig dra- och släpp-teknik i webbläsaren vilket ger er möjligheten att bygga egna flöden och själva ändra och effektivisera allteftersom verksamheten utvecklas.

Forma er ärendehantering som ni vill ha den

Vi förstår att olika verksamheter kräver sin egen unika ärendehantering, därför har flexibilitet varit en självklarhet för oss. Istället för att behöva leta upp det som är relevant för just dig, får du det serverat direkt från startsidan.

I Add Ärendehantering medföljer kompletta arbetsflöden för tex. hantering av avvikelser, förslag, synpunkter, reklamationer, revisioner, resebeställningar, utbildningsanmälan och nyckeltalsrapportering.

Dessa befintliga flöden kan även vid behov förändras i sin helhet.

Vi bygger upp nya kundanpassade arbetsflöden för att möta er verksamhets behov och krav. Arbetsflödena går att få i fritt antal steg och med funktioner som tidsstyrningar, påminnelsemejl, automatisk val av exempelvis åtgärdare, uppföljare eller godkännare beroende på vilken organisationsenhet man skapat ärendet för.

Det finns möjlighet till avancerad konfiguration och anpassning av ärendeflödena. Några exempel på dessa är tidsstyrningar, påminnelsemejl, att ärendet går till olika ansvariga/olika steg beroende på inskrivet värde i ett fält. Ett ärende kan exempelvis gå till en chef på högre nivå om de inmatade kostnaderna överstiger ett visst belopp, eller beroende på vald ärendetyp.

För varje steg i ärendeflödet kan ett e-postmeddelande med en länk till ärendet och valfritt textinnehåll skickas till valfria personer.
Ärenden kan du även nå via startsidan i systemet. Alla ärenden listas där.

I översikten visas pågående samt avslutade ärenden. Där kan du se ärendestatus, rubrik, löpnummer, ärendetyp och kategori eller vem ärendet ligger hos. Dessa fält går även att gruppera och filtrera för att på så sätt få en bättre överblick. Ärendena är indelade i olika färger som hjälper dig att prioritera i vilken ordning du behöver ta tag i dem.

”Add erbjuder ett bra och lättillgängligt systemstöd för våra verksamhetssystem, avvikelsehantering och allmän informationsspridning till personalen.”

 

Mikael Jonsson
Quality & Environmental manager
Gunnebo Fastening Systems AB

Se kort genomgång om ärendehanteringen i Add

Ärenderapporter i mobilen

Boka gratis demo!



Kalendern laddas...
- Tillgänglig
 
- Bokad
 
- Delvis bokad

Testa 1 månad gratis

Gör som många andra. Testa och utvärdera Add i lugn och ro.
Ingen uppsägning eller installation behövs.

 

Välj ett alternativ
Härmed samtycker jag till att mina personuppgifter behandlas enligt Addsystems integritetspolicy. Läs mer på www.addsystems.com/integritetspolicy

Vill du få full kontroll över era ärenden, dokument och arbetsprocesser?

Missa inte möjligheten att få testa Add i 30 dagar – helt utan förpliktelser!

 

Testa 1 månad gratis

 

Välj ett alternativ
Härmed samtycker jag till att mina personuppgifter behandlas enligt Addsystems integritetspolicy. Läs mer på www.addsystems.com/integritetspolicy

Välj ett alternativ
Härmed samtycker jag till att mina personuppgifter behandlas enligt Addsystems integritetspolicy. Läs mer på www.addsystems.com/integritetspolicy

Välj ett alternativ
Härmed samtycker jag till att mina personuppgifter behandlas enligt Addsystems integritetspolicy. Läs mer på www.addsystems.com/integritetspolicy

Välj ett alternativ
Härmed samtycker jag till att mina personuppgifter behandlas enligt Addsystems integritetspolicy. Läs mer på www.addsystems.com/integritetspolicy